重庆bob电子体育竞技(中国)有限公司：木门门店经营如何才能客似云来？

　　门店经营*大的期盼就是销售业绩，然而大环境的窘迫让木门行业整体销售下滑，这对木门经销商而言无疑是雪上加霜，生意的冷淡让不少经销商逐渐“心淡”。其实，生意的好坏不仅受到客观环境的影响，主观原因也颇为重要。那么，木门门店经营如何才能客似云来呢？重庆bob电子体育竞技(中国)有限公司来支招，赶紧收入囊中！

一、产品结构调整要及时

 

　　进店人流不能成交，门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。如果门店没有安装计数器，可以尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数，从而推算一下顾客流失率，需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的？有多少是因为木门产品结构和产品缺货造成的？有多少是因为备货不足造成的？据此，无论是主观原因还是客观原因，都需要自已努力进行改进。

 

二、解决质量和价格问题

 

　　在木门门店经营过程中：哪些交易未成功是质量原因？哪些未成交是价格原因？质量原因导致回头客流失，同时存在潜在赔偿风险，集中反映的价格问题或是敏感品种价格，一定要作调整。除了上述因素，交易次数和客单价还受门店所处商圈、所处地理位置的购买力和顾客群体属性影响，按地理位置可以把所有门店划分在几种属性里，如地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等，通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找。

 

三、门店活动要做好预案

 

　　木门门店的常规促销战术其实大同小异，比如买赠活动，哪行哪业都做，却不知其中道理，同样买赠，为什么有人赚钱有人赔钱，这是为什么呢？客单价。做活动预案前，先要明确一个方向，本次活动是亏本赚吆喝，还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。举一个例子，一门店每日平均销售6000元，成交次数100次，客单价就是60元，如果单纯从提高额单价的目的出发，买赠起点要高于你平常的客单价，比如一次性购买80元的才有送，如果是为了提商交易次数，可将买赠起点放低或加大送出比例，如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手出规律，检查木门门店各产品的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。

 

四、门店氛围要有“魅惑力”

 

　　很多木门门店的店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传，其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标，这直接影响到机会成交。关于店铺环境和气氛营造，*品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间，所有的门店都会用气球拼接成拱门，促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处，并有组织的进行请客入店等多种方式结合，有效地提升了门店的顾客进店率。

 

五、管理与服务“双管齐下”

 

　　店面其目的在于为消费者提供全方位的价值服务。从某种意义上讲，零售就是服务，服务创造价值，服务工作管理到位，乃是企业形象塑造、无形资产的增值。“顾客是衣食父母”、“顾客满意是我们*的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友，顾客才会反过来将商场视为自己的家，有了家的感觉，双方才会在“双赢”中各自获益。管理是木门企业永恒不变的主题，想把店做得好，做得活，使门店得以长足发展，就得千方百计地提高店铺经营效率。故此，木门门店的管理更是要创出特色模式，提高科学管理水平，才能进一步提升木门企业的核心竞争能力。